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企服杂谈:钉钉跟合作伙伴闹的是哪样?
发布日期:2025-07-21 08:42    点击次数:111

1、坊间流传,钉钉的合作伙伴群据说都在吐槽了。

原因是,钉钉在6月底官宣了,合作伙伴三年后不分润的消息。

2、消息我倒不是特别震惊。

因为钉钉这个策略,在很多甲方来看,其实是很正常的策略。

拉新给甲方,甲方为新购用户付出佣金。但随着现在市场形势不好,很多甲方,其实都只愿意为了第一年新购付费,用户第二年的续费,是不结算佣金给合作方的。

这样一看,还是给了三年,钉钉也不算不厚道?

当然,跟之前的政策比,钉钉只给三年,确实动了很多合作渠道的蛋糕。因为市场本来就在往下,以前背靠阿里,还能拿到更多的收入,现在突然一下缩减政策,让谁也没法接受。

这种心态很好理解,对绝大多数地方渠道商来说,跟钉钉的合作,在本质上,跟其他的甲方软件厂商有不一样的心理预期。

跟其他甲方合作,渠道商可能想的是,正常结算佣金,谁好卖我就卖谁,你搞产品我落地,一锤子买卖,普通生意逻辑。

跟钉钉合作,渠道商可能想的是,我赚佣金的钱,钉钉赚生态和市值的钱。钉钉让利给我,我借着阿里大旗努力帮钉钉获取更多的疆土。长期合作,互惠互利。

3、但站在钉钉角度,第一个考虑当然是,现在已经进入了市场收割期。

钉钉飞书企微打了这么多年,市场基本上也稳定了。

一个原因是,整个经济环境的下行,导致了企业用户,肯定是不在增长的状态。那要用OA的企业用户,基本已经被这三家收割完毕,短期来看,也不会有新的增量。

另一个原因是,三家产品趋同。即便飞书已经采取了最激进和灵活的打法,在市场份额上也没有取得更多的突破。

简而言之,收费与否,已经对这个市场不产生核心影响。

那么逐渐减少渠道商的分润,是非常合理的策略。

那么第二个考虑,肯定钉钉是要做收入了。

在无招回归以后,钉钉其实没有特别大的动静。但无招没有动静,不妨碍阿里有动静。阿里最大的动静,当然是AI生态。以前我写过了,阿里只有两条路可以选,第一把AI的收入做起来,第二把其他收入包进AI里。钉钉跟阿里云是一体的,那么这部分收入怎么做,都不为过。只要阿里云的收入持续增长,阿里可以讲很多故事。有2300万企业用户的钉钉,当然必须贡献一份自己的力量。

4、但这个小小的变化,也可能会对市场带来一定的动荡。

其实腾讯在财报里已经讲了,2B的收入增长很快,某种程度上,也是对钉钉开始大跨步式做收入的启示。

这个启示就是,钉钉其实也可以从2B里搞很多收入出来。

钉钉去年推了365会员,如果我没猜错的话,这个业务肯定没做起来,否则现在钉钉肯定会大张旗鼓的宣传。既然不提,说明不值得一提。

但做365会员,在本质上,是钉钉做B端收入的前兆。

如果B端需要依靠渠道商一个萝卜一个坑去挖掘,还靠佣金收入驱动,那么B端直接线上卖会员,肯定是更好的模式。

但做不起来,可能就得有其他解法。所以钉钉开始有所动作。

需要知道的是,钉钉在此之前,是有“收入豁免”的。对整个阿里来说,钉钉是唯一在形态上给阿里创造流量的产品,无招又真的通过急行军的方式,把用户增速走了起来。现在的二进宫,对无招来说,其实无牌可打——用户增长在上一个阶段已经完成了,现在也只有把收入做起来一条路。

我相信钉钉在收紧合作伙伴分佣这个政策前,已经做了详细的财务模型预测。

但财务模型的预测,不代表现在市场的状态。

之前的市场,大家有公论,飞书钉钉企微三分填下,当然这个三分也不是绝对意义上的三分,而是市场稳定状态的形容。意思就是,不会再有排名的变化,也不会再有新的玩家。

但现在的市场,在2025年以后,产生了新的变化。

包括我自己,其实给三家产品定义过用户。电商和学阿里的中小企业用钉钉,乙方公司用企微,产研型公司用飞书。

但2024年下半年,这个市场其实产生了变化。流行的论调大概是:

1、因为方便客户联系的需求,所以企业一定会用企微。

2、根据自身的行业和管理理念,还会酌情根据内部管理需求选用钉钉或者飞书中的一个。

不要小看这个局势的变化。

这意味着,企微对多数公司来说,是必选项。而在钉钉和飞书之间,仅仅是内部管理需求的承载品。

事实上,这两年的企微和飞书,都是在顺应这个趋势做市场。

企微在2024年猛烈做腾讯会议的收入,一是这个IDC成本太高,二是,用户和客户之间联系,会议是刚需,即便收费,用户也无法割舍。

飞书则一直在猛推自己的文档和智能表格产品——抛开企业的管理诉求,更多的员工确实因为“好用”在明里暗里使用飞书作业——对飞书而言,员工个人体验飞书的好用,等效于具备了WPS的商业化逻辑。组织体验则来源于飞书的智能表格在尽一切可能串联员工的生产力——串联员工的生产力,就等于在推动员工远离钉钉乃至其他一切的SaaS工具,贴近飞书。

在这种打法之下,你猜合作伙伴会怎么选。

飞书做的最好的地方,是把OA和生产力工具解耦了。这是飞书一直发力的方向。在某种程度上来说,谢欣承载了各种压力把飞书做到现在,功劳不亚于无招把钉钉的用户数做起来。正是因为产品功能的好用和解耦,才树立了飞书在这个市场上的价值。美国海军有个“存在主义”哲学,意思是说,舰队的存在,就是海军的意义,因为保留了舰队,才能保持对竞对的威慑。飞书亦然。

从商业化的角度,钉钉是用系统的思维去售卖产品——因为公司掏钱买了这个钉钉,所以里面的功能任由员工取用。

飞书则把文档变出了第二个可能——也许可以按照个人角度去做商业化?毕竟WPS已经证明了。

现在就看,合作伙伴会不会塑造第三种可能——既然钉钉的分润规模是肉眼可见的,那么何妨再给客户配售一套员工可能更欢迎的产品?毕竟客户在渠道手里,毕竟市场有付费能力的客户就这么多?毕竟三年后客户在渠道商的眼里跟钉钉理论上确实不存在关系?

一起闹。



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