随着 VR 技术普及，沉浸式游戏成为消费新潮流，但安全风险也随之而来。上海周某体验 VR 恐怖游戏时摔倒受伤的案件，就明确了此类纠纷的侵权责任边界，为消费者和经营者敲响了警钟。

VR 游戏的特殊性：经营者需负更高安全保障义务

VR 游戏的核心是 “沉浸感”，玩家意识进入虚拟环境后，身体与意识的原有连接被打破，空间感、距离感大幅失真，受伤概率远高于普通游戏。这意味着，VR 经营者不能仅承担常规安全责任，而需履行三项特殊义务：事先询问玩家身体状况、明确告知体验风险；玩家体验时全程现场陪护；确保体验区域地面平整、硬物软包等硬件安全。

侵权责任认定：不作为即需担责

法院生效裁判明确，VR 经营者未履行上述安全保障义务，导致消费者人身损害的，构成不作为侵权。认定责任需满足三个关键：经营者客观上未履行保障义务，消费者遭受实际人身损害，两者之间存在直接因果关系。本案中，某公司未全程陪同第一次体验的周某，也未充分告知风险，最终被判承担赔偿责任。

消费者维权：这三步很关键

1.保留证据：受伤后及时固定现场照片、监控录像、消费凭证及沟通记录，避免证据灭失。

2.及时维权：就医后整理医疗费、交通费等票据，明确误工、护理等损失，与经营者协商赔偿。

3.专业支持：协商未果时，可依据《消费者权益保护法》《民法典》相关规定提起诉讼，律师可协助梳理案情、最大化主张权益。

VR 游戏的乐趣不应以安全为代价。经营者需严守安全底线，消费者也要懂得依法维权。若你在 VR 体验中遭遇人身损害，不妨联系专业律师，借助法律武器维护自身合法权益，让科技消费既有趣又安心。