日本航空让空姐换运动鞋,背后藏着什么秘密?
今天刷到一条消息,日本航空给空乘人员发运动鞋了!从11月13日开始,一万四千名空乘和地勤可以穿着黑色运动鞋上班,只要鞋底不超过3厘米、没有明显logo就行。这个消息一出,国内民航圈直接炸锅。
说实话,第一次看到这条新闻时,我还以为是假消息。毕竟在很多人印象里,空姐就是高跟鞋、丝巾、标准微笑的标配。但仔细一想,这其实是早晚的事。你想啊,空姐一天要在机舱里走多少路?据说一趟长途航班能走到一万步。穿着高跟鞋走这么多路,脚不变形才怪。
我有个朋友在航空公司工作,她跟我说,每次飞完国际航线,脚都是肿的,脱鞋的时候都得小心翼翼,生怕一使劲把磨破的皮撕下来。静脉曲张、拇指外翻在这些空乘里太常见了。有时候飞机颠簸,穿着高跟鞋站都站不稳,还得推着餐车服务乘客,想想都心疼。
日本航空这次可不是随便做的决定。他们内部文件写得明明白白:鞋底要防滑,鞋面要透气,还要能给足弓支撑。公司甚至还准备发足部健康手册,教员工怎么挑鞋垫、怎么绑鞋带。这考虑得也太周到了吧?
有人说换运动鞋会影响形象,我倒觉得未必。作为经常坐飞机的人,说实话我从来记不住空乘穿什么鞋。但我肯定记得住谁帮我放行李时特别热情,谁在我不舒服时多关心了一句。服务好不好,真的不在鞋跟高不高。
而且这事儿背后还有更深层的考虑。现在95后、00后找工作,最看重的就是工作环境。如果一家公司连员工的脚舒不舒服都要管,那在其他方面肯定也更人性化。日本航空这一招,说不定能吸引更多年轻人来应聘。
其实五年前,日本航空就已经放宽了高跟鞋的高度限制,这次彻底放开也是水到渠成。据说澳洲航空和新加坡航空已经在评估类似方案了。要我说,这绝对是个好趋势。
想想也是,空乘首先要保证乘客安全。万一遇到紧急情况,穿着运动鞋肯定比高跟鞋跑得快站得稳。安全这件事,再小心都不为过。
下次坐飞机,我要特别留意一下空乘的鞋。如果看到运动鞋,肯定要给这家航空公司点个赞。这说明他们把员工当人看,而不只是公司的门面。这样的公司,服务肯定差不到哪去。
日本航空这一招,给全球航空业提了个醒:员工的舒适度直接关系到服务质量。让员工舒服地工作,他们才能更好地服务乘客。这一步迈得漂亮!
其实不光是航空公司,其他行业也该想想,那些为了形象让员工受罪的规定,是不是也该改改了?毕竟2025年了,谁还愿意为了别人的眼光委屈自己呢?